Prazos e Condições de Entrega
Última atualização: 29/06/2026
A presente página descreve as condições, prazos e custos de entrega das encomendas efetuadas no sítio https://beleza-dermacare-mundial.com/, explorado pela Dermacare. Estas condições fazem parte integrante dos Termos e Condições de Venda.
1. Zona de entrega
A Dermacare efetua entregas em Portugal Continental e Ilhas. {{ENTREGAS_INTERNACIONAIS}}
2. Processamento da encomenda
As encomendas são processadas em dias úteis. Após confirmação do pagamento, a encomenda é preparada para expedição no prazo de {{PRAZO_PROCESSAMENTO}} (por regra, 1 a 2 dias úteis). As encomendas confirmadas a partir de {{HORA_LIMITE}} ou em fins de semana e feriados são processadas no dia útil seguinte.
3. Prazos de entrega
Aos prazos de processamento acresce o prazo de transporte, que depende do destino e do operador logístico:
| Destino | Prazo estimado de entrega* |
|---|---|
| Portugal Continental | {{PRAZO_CONTINENTE}} (por regra, 2 a 5 dias úteis) |
| Regiões Autónomas (Açores e Madeira) | {{PRAZO_ILHAS}} (por regra, 5 a 10 dias úteis) |
*Prazos indicativos, contados em dias úteis após a expedição, não vinculativos e sujeitos à disponibilidade do operador de transporte.
4. Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente em função do destino, peso e/ou valor da encomenda, sendo apresentados de forma clara ao Cliente antes da confirmação final da compra.
A Dermacare oferece portes gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a {{VALOR_PORTES_GRATIS}} (conforme condições em vigor no Site).
5. Expedição e acompanhamento
Após a expedição, o Cliente receberá um e-mail de confirmação. Sempre que o serviço de transporte o permita, será fornecido um código de seguimento (tracking) para acompanhamento da entrega.
6. Receção da encomenda
No momento da entrega, recomenda-se ao Cliente que verifique o estado da embalagem. Caso esta apresente sinais visíveis de dano, o Cliente deve registar essa ocorrência junto do transportador e informar a Dermacare, no prazo máximo de {{PRAZO_RECLAMACAO_TRANSPORTE}} (por regra, 48 horas), através de geral@beleza-dermacare-mundial.com, anexando fotografias sempre que possível.
7. Tentativas de entrega e moradas incorretas
Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário ou por dados de morada incorretos ou incompletos fornecidos pelo Cliente, poderão aplicar-se custos adicionais de reexpedição. A Dermacare não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informação de entrega incorreta.
8. Atrasos
Os prazos indicados são estimativas. A Dermacare não se responsabiliza por atrasos imputáveis ao operador de transporte ou resultantes de casos de força maior. Em caso de atraso significativo, o Cliente pode contactar-nos para obter informação sobre o estado da encomenda.
9. Devoluções
As condições de devolução encontram-se descritas na página «Direito de Livre Resolução». A Dermacare disponibiliza ainda uma política comercial de devolução de 30 dias, nas condições aí indicadas.
10. Contactos
Dermacare — geral@beleza-dermacare-mundial.com
Rua Cesário Verde, 6, 2.º Esq., 2700-187 Amadora, Lisboa